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海南旅游如何应对散客时代”

文章作者:来源:www.kuisparlay.com时间:2019-10-28



海口报5月8日报道(记者张毅)在主要景点的停车场里,可以看到两三个年轻人“背包客”,外国人驾驶的私家车,大小景点。论坛。 “海南自由行攻略” .今年的“ 5月1日”小假期,这些场面提醒我们,海南旅游业已进入“分裂时代”。

权威统计表明,中国旅游团队的旅行次数从1989年的70%下降到目前的30%,自由旅行的比例猛增。从团队到个人乘客,一滴一升,面对这一新变化,传统的旅行社团队旅游业务模式能否适应当今旅游业的变化发展?在新的市场形势下如何满足游客的个性化需求?记者就此开始了访问。

两次“ 80年代”三亚免费旅行游

从今年4月初开始,在西安工作的张瑜开始计划与女友一起去海南旅行。 “几年前,我们两个人随部队一起去了海南。这次我们将再去一次,我们将不再回到这个小组。和我们自己一起玩很有趣。”张瑜告诉记者,他们首先通过网站预订了一个相对优惠的报价。机票,然后开始频繁访问主要的旅游景点,论坛,收集和整理最新,最全面的海南旅游战略。

然后,两个人在网站上预订了酒店的房间;然后,他们搜寻了淘宝附近的廉价三亚旅行社。因此,我们发布了四天三夜的免费旅行:第一天下午到达三亚后,我直接去了亚龙湾的酒店,参观了热带天堂森林公园。第二天,我参加了Yanoda雨林一日游。第三天,到Wu支洲岛一日游;第四天,三亚免税店“购物”购物,下午返回。

“这次三亚之旅,加上购物,我们花了将近10,000人,虽然它比和团队一起玩更贵,但我们认为很有价值。”张瑜说,首先是时间自由,想玩又想玩。那你就可以吃得好三亚春园海鲜让两个人吃饱了。过去两年中,海南有很多独特的景点。这些都是小组无法满足的。

海南“个人时代”来得早.

事实上,近年来,越来越多的游客选择张瑜这样的自助或半自助式海南游客。在许多旅行网站和论坛上,大多数海南游客都说海南,尤其是三亚,是适合自由旅行的地方。不必和这个小组一起去,而挚爱的人在海边生活一会儿,安静,这已经是一件非常令人愉快的事情。

根据我省进行的抽样调查,今年黄金周期间海南散客与团体游客的平均比例为57:43。来琼市的散客现象已经超过四年了,这表明我省的假日旅游正在变得个性化,时尚化,体验性和参与性。今年的“ 5月1日”假期更加明显。

随着中国游客的成熟,旅游市场正在逐步进入“个人时代”。根据权威统计,中国旅游团队的出行次数从1989年的70%下降到目前的30%,自由旅行的比例猛增。海南呼春秋旅行社总经理冯伟华认为,这主要是由于需求的变化。过去,我们的中国人的消费能力有限,而且大多数人都跟随该单位。现在中国人有钱了,自我消费和个性化消费的意识和需求有了很大提高。 “特别是40岁以下人群的消费量非常大。所有人都依赖于网络。”

此外,诸如“零负团体费用”和“强迫购物”之类的不健康现象也促进了“分开年龄”的发展。

旅行社想旅行以获取旅行和旅游资源

“免费旅行所占比例的逐渐增加是一种趋势,并且这是不可逆转的趋势。”作为岛上岛屿数量最多的旅行社,海南康泰旅行社副总经理张强也深刻地感受到了这种转变:“过去,游客与帮派的比例几乎为。基本上是相反的。在5月1日的小假期中,这种变化更加明显。”

张强认为,这种趋势对于正在建设的国际旅游岛更为明显。现在,许多来海南旅游的客人是第二次甚至第三次来海南。以前的旅行无法满足他们的需求。正如“印象海南岛”中的演员大喊“我在海边,我不想接电话”一样,游客现在比平时更愿意花更多的钱来体验不同的旅行经历,所以海南度蜜月,扩张,保健等度假产品也越来越受到游客的青睐。

面对这种变化,作为传统旅行社应该怎么做? “我们必须改变!张强说,他们的旅行社已经在三亚成立了三家独立公司,一家负责接待来自各个办事处的高端游客,另一家负责三亚周围的一日游。为了承接在线宾客,还有一个主要展览,奖励旅行。同时,他们也大力发展电子商务,并与海南等大型企业合作开发旅游卡等产品。

冯伟华认为,面对这种趋势,旅行社只有两种方法可以走。首先,要像携程旅行网和其他在线旅行提供商一样去市场旅行,为个人旅行提供快速和廉价的机票,酒店,机票预订服务。二是进入旅游资源市场,参加“餐饮旅游购买娱乐”旅游产业链竞争,扩大上下游,为旅行社的发展赢得空间;对此,上海春秋国际旅行社涉足航空业,建立自己的航空公司就是成功的典范。

个性化服务或中小型旅行社获胜方法

虽然大型旅行社正在转型,但一些相对较小的旅行社如何才能获得“个人”的份额?海南完美假日旅行社总经理龙鹏一直致力于婚礼旅游并开创水下婚礼,他认为旅游实际上是一种体验。如果旅行社能够提供个性化和体验性的产品,那么它肯定会是多元化的。欢迎。

2001年,我们涉足旅游业时,海南的旅行社就在做市场,没有人在做服务。从一开始,我们就将目标客户定位为需要个性化服务的自由人群和游客。龙鹏说,自2005年以来,他们将婚礼和旅游结合在一起。 “美人鱼”潜水艇集体婚礼的启动已经成功举行了36届。虽然报价高达8999元,但游客满意度却很高。现在,他们还可以根据自己的需要为自己的客人量身定制婚礼。

就在去年,以98,000的价格启动了海南私人旅游,这在市场上引起了不小的轰动。推出该产品的海南实达国际旅行社负责人告诉记者,推出该产品最初是出于市场需求。对于旅行顾问和私人定制的旅行路线,这在国外已经很普遍,而且这一定会成为未来。旅游业发展的一个方向,就像银行服务一样。过去,这只是一个简单的访问。现在,银行没有私人财务顾问,而旅行顾问也有同样的理由。

去年同期,海南第一批旅行顾问正式关闭。他们将从旅行前的准备到旅行后的服务保证逐步取代导游,为游客提供旅行路线设计,旅行健康咨询等,并提出路线设计,建议和注意事项。海南省旅游研究所所长杨哲坤指出,面对“时代分开”,满足不同旅游市场细分的个性化旅游产品将成为主流。对于海南旅行社来说,转型升级是当务之急。

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