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做逐梦小微金融的“行动派”

文章作者:来源:www.kuisparlay.com时间:2019-09-08



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前不久,成立于2001年6月的民生银行重庆分行度过了自己的18岁生日。截至2018年末,该分行各项资产1700亿元;设有110家支行网点,员工1500余人,已经成为重庆最具综合实力与创新活力的金融机构之一。

2009年,根据总行统一部署,民生银行重庆分行开始进军小微金融业务。十年中,该行组建了近400人的专职服务团队,他们走遍了重庆主城及周边区县各大商圈、市场、商协会、工业区,累计发放小微贷款近1000亿元,累计服务重庆小微企业近20万家,支持超过50万人就业,与广大小微企业主携手同行,在巴渝大地树立了民生小微金融的金字招牌。

2019年,是民生重庆小微金融下一个10年的开局之年。拥有直辖市的优势和政策东风,民生银行重庆分行将以更高的服务标准、更开放的姿态、更可持续化的商业模式拥抱市场、服务客户。总结小微10年的实践经验,民生银行重庆分行主推三大举措,拥抱小微金融3.0,坚持做追逐小微梦想的“行动派”。

强化小微金融“内功修炼”

民生银行重庆分行将继续反复锤炼“六大优势”,做强内功修炼,打造公平、透明价格体系,工厂化流程,品质管控,环环制约,杜绝吃拿卡要,着力降低客户的隐性成本,为客户提供“简单、快乐、高效、便捷”的金融服务。

产品方面,重庆分行以标准抵押产品为着力点,创新推出了“超值抵押贷”、“按揭二押贷”、“极简贷”等抵押产品,还推出了“云快贷”、“流水贷”、“网乐贷”等全线上申请、审批的信用产品,实现产品差异化、标准化、简单化。

服务方面,重庆分行成立了个贷集中作业中心、内部流程工作组等机构,疏通节点,配合线上申请,打造“当天申请,当天审批,最快3天放款”标准,信用贷款申请到发放当日完成。该行与房管局的系统对接也即将上线,客户不用去房管局,大大缩短了业务办理时长。

团队方面,重庆分行推行“黑带、紫带、红带、蓝带、初级”五级分层管理,不断提升小微团队的业务水平,全力为广大小微企业提供专业、高效、优质的服务。

全方位支持小微企业发展

民生银行重庆分行坚持流程服务创新,全力为小微企业提供全方位综合服务。除信贷支持外,该分行还为小微企业提供支付结算、财富管理、快捷开户等综合金融服务,囊括抵押、担保、信用担保方式等10多种贷款产品线,以及乐收银POS、底层账户体系、缴费通等全系结算产品体系,全方位支持小微企业发展。

重庆分行以客群细分为突破,做强商户客群的综合服务,打造了“小微星级服务体系”,为不同星级客户提供差异化服务,配置星级权益,提升客户体验。

同时,重庆分行还在业内创新推出“小微红包”,在主动降低财务负担的同时,使金融服务更加人性化,在保持商业可持续发展前提下,在各个方面努力解决“融资贵”。

此外,针对小微企业临时性资金周转困难,重庆分行还积极创新还款方式,为客户提供贷款转期服务,减少企业临时还款的筹资成本。

便利金融为小微企业赋能

民生银行重庆分行深化行业结算方案,发展便利金融,全力为小微企业赋能。该分行与工商、税务等政府职能部门对接,推出了“云账户”、“云注册”、“云代办”等云端产品,为小微企业开户提供“线上预约、申请、开户”的一站式交付便利服务,提高开户效率,从往返银行变成足不出户。

基于小微企业习惯,重庆分行还为传统专业市场开户提供“乐收银”、“享乐租”、“一码通”、“云闪付”等基础结算工具,推出“小微手机银行”,将我行的金融和非金融服务整合到APP里,使小微手机银行APP从日常的工具转变为提升企业财务管理的智能终端和财富管理利器,为客户提供“千人千面”的个性化服务。

未来,重庆分行还将继续深入企业经营和大众衣食住行领域,以账户服务、收单业务、结算渠道及行业生态能力为核心,不断提升服务水平,为小微企业提供更好的行业应用体验,并不断渗透到更广领域,提供更细致和更专业的服务。

“过去十年,我们重庆分行扎扎实实服务小微企业,并且不断降低融资成本、提升服务效率,得到了社会各界的肯定和认同。”民生银行重庆分行有关负责人表示,该行小微金融的下一个10年,将以最专业的态度与诸位企业家继续分享民生小微3.0的核心内容,以最热忱的精神感召和激励重庆小微团队,努力为广大小微企业提供更加优质的服务体验。

(周莹莹)

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